Служба защиты прав

Когда ущемляются наши права и интересы, мы можем обратиться за помощью, найти поддержку.

Те же, кто живут за высокими заборами и закрытыми дверями психоневрологических интернатов, детских домов и детских домов-интернатов, такой возможности зачастую не имеют. Некому встать на их защиту, проследить, чтобы эти уязвимые, порой не знающие о том, на что они могут рассчитывать, люди жили достойно, качественно, безопасно.

К сожалению, случается, что тех, кто пытается бороться за свои права, пугают переводом в психиатрические больницы, закрывают в изоляторах, устраивают травлю.

При поддержке проекта Народного фронта «Регион Заботы» в 2021 году в Нижнем Новгороде был создан уникальный проект – первая в России Служба защиты прав лиц, страдающих психическими расстройствами, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Она занимается защитой законных интересов, оказанием правовой поддержки, а также помощью в восстановлении прав людей, страдающих психическими расстройствами, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Служба работает для:

• людей с ментальными нарушениями и психическими расстройствами;
• подопечных психоневрологических интернатов;
• пациентов психоневрологических диспансеров и больниц;
• родственников людей с ментальными нарушениями;
• детей-сирот;
• детей, оставшихся без попечения родителей;
• опекунов и родственников детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• взрослых из числа выросших детей-сирот.

В настоящий момент Служба действует только в Нижнем Новгороде и Нижегородской области. Эксперты и сотрудники посещают психоневрологические интернаты, психиатрические больницы, ДДИ и детские дома, проводят встречи и беседы с проживающими там людьми, знакомятся с их личными делами и медицинской документацией, собирают обращения. Служба оказывает юридическую помощь, при необходимости представляет интересы обратившихся к ним людей в суде.

С 2021 года «Служба защиты прав» совершила 360 визитов в ПНИ и другие учреждения, а также приняла более 6 000 звонков на «Горячую линию»

За все время работы Служба приняла порядка 9 000 обращений. Они касались проблем подопечных психоневрологических интернатов и воспитанников детских учреждений.

Юристы подготовили 113 комплексных рекомендаций по устранению нарушений прав лиц, проживающих в учреждениях социальной защиты, направленных на защиту прав более 5 000 проживающих.

«Служба защиты прав» совершила более 360 плановых и внеплановых выездов в ПНИ, психоневрологические больницы, а также в детские дома и дома-интернаты.

Специалисты восстановили права на жилье 11 детям-сиротам, помогли 11 подопечным выйти на сопровождаемое проживание. Помимо этого, было принято решение открыть номинальные счета каждому проживающему в интернате, чтобы не нужно было согласовывать с органами опеки дорогостоящие покупки.

С июня 2022 года на базе Службы при поддержке «Региона заботы» начала действовать волонтерская служба. Добровольцы ездят в Автозаводский и Борский психоневрологические интернаты, проводят занятия с подопечными, организуют их досуг.

«Служба защиты прав» организовала совет директоров психоневрологических интернатов Нижегородской области. Это сделано для того, чтобы с помощью этого инструмента решать системные вопросы, вводить новые практики и в результате обмениваться опытом.

Благодаря деятельности Службы 241 человек из нижегородских интернатов официально устроился на работу. Юристы решили сотни случаев, касающихся получения медицинской помощи. Также команда помогла 12 подопечным восстановить частичную или полную дееспособность.

В 2022 году Служба системно решила вопрос с «социальным отпуском» – возможностью проживающих в интернатах временно выезжать из учреждения к родным или близким. В результате 63 человека смогли беспрепятственно воспользоваться этим правом.

В Службу часто обращаются по следующим вопросам:

• распоряжение личным имуществом и денежными средствами;
• восстановление дееспособности;
• неоказание медицинской помощи;
• неуважительное, грубое обращение со стороны персонала;
• перевод в иное социальное учреждение, права на передвижение по территории интерната и права на отпуск;
• обучение и трудоустройство;
• восстановление документов;
• качество питания и условия проживания;
• выезд за пределы интерната;
• отсутствие досуга в учреждении;
• получение образования;
• постановка лиц из числа детей-сирот в очередь на бесплатное жилье;
• и другие.

Нижегородская область – первый субъект России, внедривший систему защиты прав лиц с психическими расстройствами, в центре которой человек, его права, индивидуальные потребности, здоровье, безопасность и благополучие.

Получают консультацию юристов, могут рассчитывать на их поддержку при решении вопросов с ПНИ, ДДИ, психиатрическими больницами и иными организациями

Имеют возможность обратиться за помощью в организацию, где им верят и к их словам относятся серьезно

Больше узнают о своих правах, о том, как можно их реализовать и что делать, если эти права нарушены

Благодаря работе Службы дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, подопечные интернатов, родственники людей с психическими нарушениями: