Служба защиты прав

Когда ущемляются наши права и интересы, мы можем обратиться за помощью, найти поддержку.

Те же, кто живут за высокими заборами и закрытыми дверями психоневрологических интернатов, детских домов и детских домов-интернатов, такой возможности зачастую не имеют. Некому встать на их защиту, проследить, чтобы эти уязвимые, порой не знающие о том, на что они могут рассчитывать, люди жили достойно, качественно, безопасно.

К сожалению, случается, что тех, кто пытается бороться за свои права, пугают переводом в психиатрические больницы, закрывают в изоляторах, устраивают травлю.

При поддержке проекта Народного фронта «Регион Заботы» в 2021 году в Нижнем Новгороде был создан уникальный проект – первая в России Служба защиты прав лиц, страдающих психическими расстройствами, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Она занимается защитой законных интересов, оказанием правовой поддержки, а также помощью в восстановлении прав людей, страдающих психическими расстройствами, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Служба защиты прав в течение 2021 года совершила 31 визит в ПНИ и приняла 815 звонков на «Горячую линию».

Служба работает для:

• людей с ментальными нарушениями и психическими расстройствами;
• подопечных психоневрологических интернатов;
• пациентов психоневрологических диспансеров и больниц;
• родственников людей с ментальными нарушениями;
• детей-сирот;
• детей, оставшихся без попечения родителей;
• опекунов и родственников детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• взрослых из числа выросших детей-сирот.

В настоящий момент Служба действует только в Нижнем Новгороде и Нижегородской области. Эксперты и сотрудники посещают психоневрологические интернаты, психиатрические больницы, ДДИ и детские дома, проводят встречи и беседы с проживающими там людьми, знакомятся с их личными делами и медицинской документацией, собирают обращения. Служба оказывает юридическую помощь, при необходимости представляет интересы обратившихся к ним людей в суде.

Служба защиты прав в течение 2021 года совершила 31 визит в ПНИ и приняла 815 звонков на «Горячую линию»

В 2022 году Служба приняла порядка 4 тысяч профильных обращений подопечных психоневрологических интернатов и детских домов, из которых было более 2 тысяч.

Юристы Службы подготовили 37 комплексных рекомендаций по устранению нарушений прав лиц, проживающих в учреждениях, направленных на защиту прав более 4000 проживающих.

«Служба защиты прав» совершила более 120 плановых и неплановых выездов в психоневрологические интернаты, психоневрологические больницы, а также в детские дома и дома-интернаты.

Также благодаря деятельности Службы удалось восстановить права на жилье 6 детям-сиротам, 9 подопечных вышли на сопровождаемое проживание, 63 человека смогли отправиться в отпуск. Помимо этого, было принято решение открыть номинальные счета каждому проживающему в интернате, чтобы не нужно было согласовывать с органами опеки дорогостоящие покупки.

С июня 2022 года на базе Службы при поддержке «Региона заботы» начала действовать волонтерская служба. Добровольцы ездят в Автозаводский и Борский психоневрологические интернаты, проводят занятия с подопечными, организуют их досуг.

«Служба защиты прав» организовала совет директоров психоневрологических интернатов Нижегородской области. Это сделано для того, чтобы с помощью этого инструмента решать системные вопросы, вводить новые практики и в результате обмениваться опытом.

В Службу часто обращаются по следующим вопросам:

• распоряжение личным имуществом и денежными средствами;
• восстановление дееспособности;
• неоказание медицинской помощи;
• неуважительное, грубое обращение со стороны персонала;
• перевод в иное социальное учреждение, права на передвижение по территории интерната и права на отпуск;
• обучение и трудоустройство.

До 80% обратившихся в Службу защиты прав в 2021 году – недееспособные граждане, живущие в ПНИ.

Нижегородская область – первый субъект России, внедривший систему защиты прав лиц с психическими расстройствами, в центре которой человек, его права, индивидуальные потребности, здоровье, безопасность и благополучие.

Получают консультацию юристов, могут рассчитывать на их поддержку при решении вопросов с ПНИ, ДДИ, психиатрическими больницами и иными организациями

Имеют возможность обратиться за помощью в организацию, где им верят и к их словам относятся серьезно

Больше узнают о своих правах, о том, как можно их реализовать и что делать, если эти права нарушены

Благодаря работе Службы дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, подопечные интернатов, родственники людей с психическими нарушениями: